Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

1. Collecte des Informations

Nous collectons différents types d’informations pour fournir et améliorer notre service :

• Informations personnelles : Nom, adresse, email, numéro de téléphone, informations de paiement lorsque vous passez une commande ou créez un compte.
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite, produits consultés.
• Données de transaction : Historique d’achat, produits achetés, montants dépensés.
• Communications : Échanges avec notre service client via email ou autres canaux.

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes de meubles et accessoires de décoration
• Fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site web et l’expérience d’achat
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement)
• Prévenir les fraudes et garantir la sécurité des transactions
• Se conformer aux obligations légales

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services informatiques, uniquement pour exécuter les services demandés.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures judiciaires.
• Transferts internationaux : Certains prestataires peuvent être situés hors de l’UE. Nous nous assurons qu’ils offrent un niveau de protection adéquat.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité rigoureuses :

• Cryptage SSL 256-bit pour toutes les transactions
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès restreint aux données personnelles
• Ne stockons pas les détails de carte bancaire après transaction

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites ou comme requis par la loi.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la rectification d’informations incorrectes
• Demander l’effacement de vos données (« droit à l’oubli »)
• Restreindre ou s’opposer au traitement de vos données
• Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser le trafic et améliorer l’expérience utilisateur
• Publicité ciblée (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Protection des Enfants

Notre site n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations auprès de cette tranche d’âge.

8. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Les changements seront publiés sur cette page avec une date de révision actualisée.

9. Nous Contacter